Politique de remboursement
Politique de Remboursement
Nous voulons que vous fassiez vos achats en toute confiance. Si votre commande ne correspond pas tout à fait à vos attentes nous avons rendu notre processus de retour simple et facile à suivre.
Comment Initier un Retour
Pour commencer un retour envoyez un email à contact@henri-mariebijoux.fr en indiquant votre numéro de commande ainsi que la raison du retour. Notre équipe d'assistance vous répondra avec les instructions complètes de retour.
Veuillez noter : Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le produit reçu était incorrect ou défectueux.
Période de retour de 30 jours
Vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 30 jours suivant leur livraison, que la taille ne convienne pas ou que vous ayez simplement changé d’avis.
Pas de Frais de Restockage
Nous n'appliquons aucun frais de restockage ou de traitement. Il n'y a pas de frais supplémentaires ou cachés.
Traitement des Remboursements
Après réception et inspection de votre ou vos articles retournés votre remboursement sera émis dans les 10 jours ouvrables. Les remboursements sont envoyés vers le mode de paiement original utilisé lors du paiement.
Veuillez noter que les prestataires de paiement ou les banques peuvent prendre du temps supplémentaire pour finaliser la transaction.
Annulations de Commandes
Si vous souhaitez annuler une commande vous devez nous contacter à contact@henri-mariebijoux.fr dans les 2 heures suivant sa passation.
Après cette période l'annulation n'est pas possible car votre commande sera déjà en cours de traitement. Dans ce cas vous pourrez retourner l'article après livraison conformément à cette politique.
Échanges
Si vous souhaitez un échange veuillez l'indiquer dans votre email de retour. Les échanges dépendent de la disponibilité des stocks.
Besoin d'Aide ?
Pour toute question ou assistance veuillez nous contacter à contact@henri-mariebijoux.fr
Informations de l'Entreprise
Nom de l'entreprise : OE-Works Oy
Adresse : Torivoudintie 12 D 17, 00640 Helsinki, Finlande
Numéro d'immatriculation : 2395936-1
Email : contact@henri-mariebijoux.fr
Téléphone : +1 914 676 7004